售後服務

本公司販售之電熱箱、蒸便當箱、保溫箱等產品享有一年的保固期，因非天災人禍、使用錯誤電壓等人為因素，一年內免費維修；過保固期後，酌收維修費用。

維修流程：

1.以電話連絡本公司，告知貴公司使用之品牌、機型以及故障原因(不熱或不夠熱、缺水、無法通電等)，若不知道品牌或型號，則請客戶拍照以E-mail或LINE傳送以判斷

2.業務判斷後確認是否為故障或是使用方式不正確，若是使用上問題以電話聯絡協助操作即可使用

3.若需維修則請配合之貨運將機器收回工廠，待工程師檢測完畢後便與客戶報價及維修天數，確定後維修，再將蒸飯箱寄回貴公司。若因蒸便當箱老舊不建議維修者，僅酌收檢測費。一般來說，修好約2-3個工作天，若是較複雜之問題或連假前後時間可能會加長。相較於一般電器，不但不需自行送回原廠，維修天數也較短，讓客戶能以最快的時間可以使用蒸便當箱。

蒸飯箱租借：

我們提供客戶在維修期間可租借的蒸飯箱，依照實際租借的機型、容量、時間等估算租金。